Kleuters - 0-6 jaarKinderen - 7-11 jaarTieners - 12 tot 18 jaar

Vraag & Antwoord

Heb je een vraag over Kinderbladen.nl? Kijk of je vraag hieronder staat. Of neem contact op met onze klantenservice: service@kinderbladen.nl.

ALGEMEEN

-- Mijn favoriete tijdschrift staat er niet bij!
Stuur een mailtje naar de klantenservice met de titel van het blad. Als het tijdschrift nog steeds als abonnement verkrijgbaar is, kunnen we je vast helpen.
-- Kan ik ook oude nummers nabestellen?
Het valt te proberen, al is de kans klein. De meeste uitgeverijen hebben geen oude bladen op voorraad. Sanoma bewaart de bladen bijvoorbeeld maar tot 6 weken na de verschijningsdatum. In het colofon van het tijdschrift lees je wie de uitgever is. Er staat vast ook wel een contactadres bij.
-- Ik heb een vraag die hier niet bij staat, wat kan ik doen?
Heb je een vraag over je abonnement? Neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van jouw tijdschrift. Helemaal onder aan de bevestigingsmail van Kinderbladen.nl vind je het telefoonnummer en/of mailadres. Met andere vragen kun je contact opnemen met Kinderbladen.nl. info [apenstaartje] kinderbladen [punt] nl
-- Ik woon in België. Op welke tijdschriften kan ik een abonnement nemen?
Klik op het tijdschrift van je keuze en scroll iets naar beneden tot je het bestelformulier ziet. Staat er een Belgisch vlaggetje achter het Nederlandse vlaggetje? Dan is het mogelijk om ook vanuit België een abonnement te nemen.
-- Ik ben op zoek naar (gratis) kinderbladen voor school, het ziekenhuis of het kinderdagverblijf.
Hoewel we hier graag aan zouden meewerken, gaat dit helaas niet... we hebben hier namelijk helemaal geen ruimte voor tijdschriften! Hierover kun je beter direct contact opnemen met de uitgeverij van het tijdschrift (zie colofon in het tijdschrift), maar ook uitgeverijen hebben maar weinig bladen op voorraad.
-- Als ik op ZOEKEN klik, vind ik niets!
Beperk je zoekopdracht tot 1 woord en probeer het nog eens. Geen resultaat? Sorry, dan hebben we het tijdschrift dat jij zoekt gewoon echt niet.
-- Wat houdt de Abonnementenwet in?
De nieuwe Abonnementenwet ging in op 1 december 2011. Abonnementen kunnen sindsdien sneller en makkelijker worden beëindigd. Na het eerste jaar kun je op elk moment opzeggen. De opzegtermijn is 1 maand voor bladen die minimaal 1x per maand verschijnen. Bladen die minder vaak verschijnen, hebben een opzegtermijn van 3 maanden. In het colofon van je tijdschrift staat hoe je het abonnement kunt beëindigen.
-- Kan ik een (gratis) proefexemplaar ontvangen voordat ik een abonnement neem?
Helaas hebben we bij Kinderbladen.nl geen tijdschriften op voorraad, dus we kunnen je niet aan een proefexemplaar helpen. Misschien kun je contact opnemen met de uitgeverij die het tijdschrift uitgeeft?
-- Ik wil een abonnement cadeau doen. Zit ik er daarna aan vast?
Dat ligt eraan. Cadeau-abonnementen worden meestal na de looptijd automatisch stopgezet zodat je als schenker er niet aan vast zit. Maar dit geldt helaas niet voor alle bladen, dus kijk even wat er op onze site staat bij het cadeau-abonnement van je keuze. Nb: er is op Kinderbladen.nl sprake van een cadeau-abonnement wanneer het adres van de betaler en de ontvanger van elkaar verschillen.
-- Bij sommige abonnementen staat ‘schoolabonnement’. Wat houdt dat in?
Een schoolabonnement volgt een schooljaar. Dat betekent dat er in de zomervakantie geen tijdschriften verschijnen. Een jaarabonnement bestaat dan uit 10 edities in plaats van 12. Het is op elk gewenst moment mogelijk om een dergelijk abonnement af te sluiten, dus niet alleen bij het begin van het schooljaar. In principe stopt het aan het eind van het schooljaar automatisch, tenzij anders staat aangegeven.
-- Wij wonen buiten Nederland. Kunnen we een abonnement afsluiten?
Wanneer er op het bestelformulier een Belgisch vlaggetje staat, is het mogelijk om vanuit België een abonnement op dat blad te nemen. Vanuit andere landen is het helaas niet mogelijk om via Kinderbladen.nl een abonnement te nemen. We raden abonnees in het buitenland aan om een adres in Nederland op te geven en familie/vrienden te vragen eens in de zoveel tijd een pakketje op te sturen. Niet ideaal natuurlijk...

ABONNEMENT

-- Ik wil mijn abonnement opzeggen. Hoe doe ik dat?
Vind je het tijdschrift niet leuk meer? Kijk in het colofon van het tijdschrift (meestal voorin of achterin). Daar staat precies hoe je het abonnement kunt opzeggen.
-- Help! Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Zodra je het bestelformulier hebt ingevuld, krijg je automatisch een bevestigingsmail van Kinderbladen.nl. Geen bevestigingsmail ontvangen? Het kan zijn dat de bevestiging in je spamfolder is terechtgekomen. Er is een bekend probleem waarbij bestellingen *een enkele keer* niet aankomen wanneer ze vanaf een tablet zijn verzonden met een Hotmail-adres. Stuur ons bij twijfel gewoon een mail en dan kijken we voor je na of je bestelling bij Kinderbladen.nl is binnengekomen.
-- Wanneer krijg ik het eerste nummer thuisgestuurd?
Kinderbladen.nl stuurt jouw aanmelding automatisch door naar de uitgever van het tijdschrift. De ene uitgever is sneller dan de andere met het verwerken van je gegevens, maar meestal ontvang je binnen 6 weken het eerste nummer. De klantenservice stuurt je na verwerking een welkomstmail met betaalinformatie plus de datum van de eerstvolgende editie.
-- Wanneer ontvang ik het welkomstgeschenk?
Wanneer ontvang ik het welkomstgeschenk? Als er sprake is van een welkomstgeschenk, zal de klantenservice hierover per mail contact met je opnemen. Vaak wordt een welkomstgeschenk binnen 6 weken na het versturen van het eerste tijdschrift nagezonden.
-- Er staat een fout in de bevestigingsmail, hoe kan ik die herstellen?
Geen enkel probleem! Neem rechtstreeks contact op met de klantenservice van jouw tijdschrift. Helemaal onder aan de bevestigingsmail van Kinderbladen.nl vind je het telefoonnummer en/of mailadres.
-- Wanneer loopt mijn abonnement af?
Een proefabonnement loopt automatisch af. Daar hoef je niets voor te doen. Een (half)jaarabonnement mag door de uitgever stilzwijgend verlengd worden. Dat betekent dat het automatisch doorloopt totdat jij zelf opzegt. Voor elk abonnement gelden andere regels, dus kijk in het colofon van je tijdschrift hoe en per wanneer je kunt opzeggen.
-- Hoe zit dat met stilzwijgende verlenging?
Vroeger zat je in het meest ongunstige geval 12 maanden langer vast aan een abonnement omdat dit stilzwijgend met een jaar verlengd werd. Dat mag sinds 1 december 2011 gelukkig niet meer. Nu mag de uitgever je abonnement steeds alleen nog met 1 maand stilzwijgend verlengen, of met max. 3 maanden voor bladen die minder dan 12x per jaar verschijnen. Wil je het abonnement beëindigen? Kijk dan in het colofon van je tijdschrift hoe je dit het snelst kunt doen.
-- Mijn (klein)kind wordt te oud voor het blad en ik wil het omzetten naar een ander abonnement, kan dat?
Als je toevallig een tijdschrift van dezelfde uitgeverij kiest (bijvoorbeeld van Bobo naar Okki), is het heel eenvoudig om een abonnement om te zetten. Maar als het om bladen van verschillende uitgeverijen gaat, zul je eerst het oude abonnement moeten opzeggen. Dan kun je daarna op Kinderbladen.nl een nieuw abonnement afsluiten.
-- Ik wil mijn abonnement verlengen, hoe doe ik dat?
Eigenlijk is het zo dat vrijwel alle (half)jaarabonnementen automatisch doorlopen totdat je zelf opzegt. Na een jaar wordt een jaarabonnement dan steeds automatisch en stilzwijgend met een maand verlengd. Oftewel: om te verlengen hoef je niets te doen. En anders neemt de uitgeverij van tevoren contact met je op met de vraag of je wilt verlengen.

NIEUWSBRIEF

-- Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?
Ga naar http://www.kinderbladen.nl/nieuwsbrief en meld je aan. Heb je net een abonnement genomen via onze site? Dan hoef je je niet aan te melden; je ontvangt dan automatisch maximaal 6x per jaar een berichtje van Kinderbladen.nl
-- Ik werk bij een uitgeverij en heb een nieuwtje voor de nieuwsbrief!
Klinkt goed, we zijn benieuwd! Neem vooral contact op via info@kinderbladen.nl.
-- De nieuwsbrief is vast superleuk, maar wat als ik me wil afmelden?
Onder aan de nieuwsbrief staat wat je moet doen om je af te melden.

TWITTER

WEBSHOP

ALGEMEEN

Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte blijven? Meld je aan voor de nieuwsbrief!

Verder...